近日，上海网友杰瑞通过“我爱我家”整租了一套两居室。入住一个半月后，他在房东上锁的阳台柜中发现一张逝者遗像，室友当晚被吓哭并连夜搬离，产生了酒店安置费和搬家费。事后房东退还了租金和押金，但“我爱我家”表示中介费无法退还。杰瑞计划起诉中介，要求退还2650元中介费并赔偿损失。
今年4月，杰瑞和朋友看中了这套位于徐汇区龙华地铁站附近的房子，租金每月5300元，租期一年，6月1日正式起租。签约前，因房源中还有租客，两人未能仔细检查房屋各个角落，中介也未告知房屋有无特殊事项需要注意。交房时，房东称主卧阳台有个带锁的柜子，里面是杂物，不用管。
7月20日晚上10点多，杰瑞和室友商量换房间睡。收拾东西时，室友对阳台上那个柜子有些不放心，怕里面有不该放的东西。柜子用老式自行车锁一圈圈缠着，拉把手能拉开一掌宽的缝隙。杰瑞用手机闪光灯往里一照，发现一个红布包着的长方形物件，伸手拿出来是一张描着黑边的遗像。室友当场吓哭，两人不敢多待，连夜订了最近的酒店住下，放一整晚音乐给自己压惊。为了尽快搬离，次日两人请假四处找房，匆忙租了一套价格更贵的房子，并冒雨搬家。
事发后，房东在微信中承认柜中确有遗像。7月22日退房当天，房东退还了剩余租金，后续经过沟通，押金也已全部退还。杰瑞联系了我爱我家门店，要求解决此事，但门店一直未给出合理方案。他又联系了我爱我家上海总部客服，要求退还中介费，对方回复“佣金退不了”。
杰瑞准备起诉我爱我家，要求退还2650元中介费，并考虑向中介和房东追讨两晚酒店安置费约1000元及搬家费约700元。8月5日中午，记者致电我爱我家上海总部了解情况，工作人员表示会将问题向上反馈。
北京京都律师事务所律师林斐然分析认为，法律上支持退租的“凶宅”，特指房屋内发生过非正常死亡事件且房东故意隐瞒的情形。仅在柜中遗留亲属遗像，属于房东个人物品遗留，房屋本身并无质量瑕疵，司法实践中通常不认定为“根本违约”，很难支持直接退租。根据《民法典》第708条，出租人有义务保持租赁物符合约定的居住用途。柜中遗像属于房东遗留的个人物品，租户有权要求限期移除。若房东拒绝配合，导致无法正常使用、严重影响居住体验，租户可进一步主张房东违约。若房东不配合，中介有义务为租户协调更换合适房源等。
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